میلنیلس کی طرح سست ای میل حاصل ہو رہا ہے کیونکہ یہ ان کو خاص محسوس کرتا ہے

ریاستہائے متحدہ امریکہ پوسٹل سروس نے 30 جولائی کو میل کے ساتھ "تعلقات" کے بارے میں ایک رپورٹ جاری کی. یہ پوسٹس آفس کو کس طرح استعمال کرتے ہوئے سمجھنے کی کوشش کی گئی تھی، اور جبچہ کچھ نتائج تھوڑا سا پاگل (ظاہر طور پر سالگرہ کوپن جیسے ہیں؟)، اس رپورٹ میں کچھ واقعی دلچسپ معلومات بھی موجود ہے کہ 18 سے 34 سیٹ کس طرح استعمال کرتے ہیں. USPS.

USPS اور انسپکٹر جنرل آفیسر نے اس رپورٹ کو منظم کرنے کے تین مقاصد کئے ہیں: یو ایس پی پی کے ایس ایس پی کے خیالات کو ایک برانڈ کے طور پر سمجھنے کے لئے، پچھلے نسلوں کے مقابلے میں پوسٹل کی مصنوعات کے استعمال کے بارے میں بہتر سمجھنے کے لئے، اور "تلاش" کرنے کے لئے، جس میں مصنوعات اور خدمات USPS یہ پیشکش کر سکتا ہے کہ یہ زیادہ سے زیادہ سالگرہ کی ضروریات کو پورا کرنا چاہتی ہے.

میرے پاس آر ایس ایس پی انسپکٹر جنرل کی رپورٹ "Millennials اور Mail" کے بارے میں آرٹ آرٹ کے بارے میں بہت سے سوالات ہیں. pic.twitter.com/LN9KKLjmFI

بینمنامن فریڈ (@ برفریڈ) 31 جولائی، 2018

انکارپوریٹڈ رپورٹ "زیادہ تر امید مند" کہا جاتا ہے اور یقینا، یہ ظاہر ہوتا ہے کہ یو ایس پی ایس اس نظریے کو دیکھ رہا ہے کہ یہ اس رپورٹ کے ساتھ "صارفین کی اگلی نسل کے ساتھ مطابقت کو یقینی بنانا" کر سکتا ہے.

لیکن ممکنہ طور پر غلط یقین ہے کہ یو ایس پی پی کر سکتے ہیں کے باوجود یقینی بنانے پوسٹل سروس کی پیشکش کر سکتے ہیں سروسز کا استعمال کرتے ہوئے نوکریوں کے بارے میں کچھ بھی، رپورٹ نے کس طرح نسل کے بارے میں چند دلچسپ چیزوں کو نوٹ کیا فی الحال USPS استعمال کرتا ہے؛ مختصر میں، بہت سے ابھی بھی USPS کو تبدیل کرتے ہیں، وہ صرف ایسا کرتے ہیں جو مختلف صارفین کے مقابلے میں مختلف طریقے سے کرتے ہیں.

میلینیلس کس طرح پوسٹ آفس دیکھتے ہیں؟

اس رپورٹ میں، جو موسم گرما میں 2017 کے پودوں پر مشتمل تھا، اس میں 1،130 سالگرہ سمیت 3،391 امریکی رہائشیوں کا تجزیہ کرنے کے لئے، یہ معلوم ہوتا ہے کہ سالگرہ، جنرل ایکس، اور بوومرز نے پوسٹ پوسٹ سروس کے ساتھ اسی طرح کی اطمینان کی اطلاع دی، اور 75 فی صد سالگرہ نے کہا کہ یہ اب بھی اچھا ہے ذاتی میل حاصل کرنے کے لئے اور یہ کہ وہ انہیں "خصوصی" محسوس کرتا ہے.

تاہم، کئی سالہائیوں نے کہا کہ "یہ عمل محنت مند ہوسکتا ہے،" لہذا اس کی سہولیات یہاں اہم ہوتی ہے.

میلینیلیل نے مبینہ طور پر یو ایس ایس پی اور دیگر شپٹروں کو موازنہ کیا جب اسے بھیجنے کے لۓ پیسے کے لئے اعتماد اور قدر کی بات ہوتی ہے. اس کے علاوہ، رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ سالگرہ کا خیال ہے کہ پوسٹنگ سروس دوسرے شپنگ کے اختیارات کے مقابلے میں زیادہ خوردہ مقامات پر زیادہ آسانی سے واقع ہے.

لیکن صرف چند سالوں میں 56 فیصد نے کہا ہے کہ وہ ایک پیکیج پوسٹ بھیجنے کے لئے جسمانی پوسٹ آفس جاتے ہیں، اور جاننے کا یہ اختیار جانتا ہے اور اصل میں یہ استعمال مختلف چیزیں ہیں. پیکیج اٹھاو پیش کرنے کا جواب شاید یہاں ہے.

کیا کیا ملین سال پوسٹ آفس سے چاہتے ہیں؟

ظاہر ہے کہ، رپورٹ میں 62 فیصد کی دہائیوں کا کہنا ہے کہ انہوں نے پچھلے ماہ میں ایک دکان کا دورہ کیا ہے کیونکہ ان میل میں موصول ہوئی معلومات کی وجہ سے، جس کا مطلب ہے کہ ہزاروں سالہ مارکیٹنگ ای میل کو حیرت انگیز طور پر قبول ہوسکتا ہے. شاید وحی کے مقابلے میں حیرت انگیز بات نہیں ہے کہ جک میل اصل میں کام کرتا ہے، یہ جانتا ہے کہ مقامی ریستوراں کے لئے "کسی حد تک یا بہت کچھ" میلوں کے 69 فی صد کو "مقامی ریستورانوں کے لۓ بھیج دیا گیا ہے."

رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ سالگرہ کو USPS خدمات میں سہولت اور مطمئن کی تلاش ہوتی ہے. ملین سالوں کا کہنا ہے کہ وہ مزید خود سروس کے اختیارات چاہتے ہیں، بشمول پوسٹ دفاتر کے علاوہ جگہوں پر جہاں بھی وہ چاہتے ہیں کہ وہاں USPS کیوسک، گروسری اسٹورز اور اسکول کی کیمپس، یا عوامی نقل و حمل کے قریب شامل ہوں.

رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ ان میں سے کئی کیوسک پہلے ہی موجود ہیں، لیکن ہزاروں سال صرف ان کے بارے میں آگاہ نہیں ہوتے ہیں. ظاہر ہے، یہ ایک پوسٹ سروس کے بارے میں بیداری مہم کے لئے وقت ہے.

ایک وفاداری انعامات کا بھی تجزیہ کیا گیا تھا، اس کے نتیجے کے ساتھ کہ ایک میلینیلیل کو زیادہ میل بھیجنے کے لئے حوصلہ افزائی کی جا سکتی ہے یا زیادہ بار شپنگ کے لئے یو ایس پی ایس کا انتخاب کریں.

ملینین اور جنرل ایکس بوومرز کے مقابلے میں زیادہ امکان تھے کہ وہ USPS.com کا دورہ کریں اور USPS.com پر ایک اکاؤنٹ بنیں، پھر اس سالہ سال ثابت ہو جائیں. کرے گا USPS خدمات استعمال کرتے ہیں، وہ صرف ان کو الگ الگ استعمال کرتے ہیں، اور پوسٹل سروس اس کے مطابق اپنانے کی ضرورت ہو سکتی ہے.

آن لائن مواصلات کے عروج کے ساتھ، یو ایس پی پی صرف چند سالوں سے اسی طرح مطابقت نہیں رکھ سکتے ہیں جو اس نے گزشتہ نسلوں سے کیا. لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ سالگرہ پوسٹ پوسٹ آفس بالکل استعمال نہیں کرتے ہیں، اور ایک ذاتی خط بھی اب بھی بہت اچھا ہے کیونکہ کسی طالب علم کے قرض بل کی طرح کسی چیز کی جگہ نہیں ملتی ہے، جس کی وجہ سے سالگرہ شاید بہت زیادہ ہو.