ہائی ٹیک ٹرانسمیشن مستقبل کے لئے ٹویٹر ڈیم کیسے لندن کا منصوبہ ہے

آپ فل نوجوان نہیں جان سکتے ہیں، لیکن وہ لندن میں آسانی سے چلانے میں مدد کرنے کے پیچھے سب سے اہم اعداد و شمار میں سے ایک ہے. وہ ٹرانسپورٹ آف لندن (ٹی ایف ایل) پر آن لائن کا سربراہ ہے، اس بات کا یقین کرنے والے شخص کو یقینی بنانا ہے کہ ڈیٹا ڈیلیوری اور مسافر اپنی سفر کی منصوبہ بندی کرسکتے ہیں. ٹی ایف ایل کی آن لائن خدمات نے ٹیکنالوجی کا استعمال کرنے کے نئے طریقوں کو فروغ دیا ہے، اور ہر سال ایک بلین ٹیوب سفر کے ساتھ، محکمہ ڈیپارٹمنٹ کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے.

اس مہینے کے آغاز سے، ٹی ایف ایل نے ایک نیا ٹویٹر براہ راست پیغام سروس شروع کیا، جس میں رکاوٹ ہونے پر یہ آپ کے ڈی ایم ڈی میں سلائڈ کرنے کی اجازت دیتا ہے. یہ چھ ماہ کے لئے کام میں رہا ہے، ٹی وی ایل کے ساتھ ٹویٹر کے ساتھ تعاون کرنے کے لۓ ایسا ہوتا ہے. اس طرح کی ایک خصوصیت کو رول کرنے کے لئے لندن میں دنیا کا پہلا شہر ہے.

یہ احساس ہوا: TFL کے ٹویٹر اکاؤنٹس چار ملین پیروکاروں سے زیادہ ہیں. اتھارٹی نے پہلے سے ہی ایس ایم ایس اور ای میل کے ذریعہ رکاوٹ انتباہ پیش کی ہے، لیکن کوئی بھی اپنے جی میل کو چیک کرنے کے لئے صرف اس کی جانچ پڑتال نہیں کرے گا کہ سرکل لائن نیچے ہے (اشارہ: یہ شاید ہے).

"ہمیں اس کے ساتھ واقعی جھنڈا ہونا پڑے گا. گاہک کی توقعات واقعی تیزی سے تبدیل ہوتی ہے، اور پلیٹ فارم کی ترجیحات وقت کے ساتھ تبدیل ہوتی ہیں. "جوان نے کہا اندرونی. "ہم واقعی پیروی کرنا چاہتے ہیں کہ ہمارے گاہک کہاں ہیں، ہم اسی جگہوں پر رہیں گے جو وہ ہیں."

یہ ایک چھوٹی سی خصوصیت کی طرح لگتا ہے، لیکن یہ ایک بڑے آپریشن کا حصہ بنا دیتا ہے جس میں لاکھوں افراد ہر روز پر منحصر ہوتے ہیں. tweetsphere سے باہر، 83 فیصد لندنرز ان کے سفر کی منصوبہ بندی کے لئے TFL کی ویب پرساد استعمال کرتے ہیں. یہ صارفین کی حیرت انگیز رقم ہے: سرکاری گریٹر لندن کے علاقے تقریبا 8.7 ملین افراد کا گھر ہے. وسیع میٹرو علاقے کے گھروں میں تقریبا 14 ملین افراد ہیں.

اس کے ساتھ ذہن میں، اس نے احساس کیا کہ لوگ کہاں تھے.جوان نے کہا، "ہم سوچتے ہیں کہ یہ گاہکوں کے لئے بہت اچھا کام ہے، اور اگر وہ واقعی ہم چاہتے ہیں تو کیا پسند کرتے ہیں، اور زیادہ گاہک اس کے ساتھ ملوث ہوتے ہیں، پھر ہم دیکھیں گے کہ ہم کیا کر سکتے ہیں."

TFL کے دیگر ٹیک کامیابیوں میں سے ایک اس کی ادائیگی کا نظام ہے. 2003 ء میں متعارف کرایا جب اس سے رابطہless اویسٹر کارڈ ایک اہم حوصلہ افزا پیش رفت تھی، تیزی سے دنیا کا سب سے زیادہ مقبول ٹرانسپورٹ اسمارٹ کارڈ بن گیا. ایک وقت جب گھر براڈبینڈ اضافہ ہوا تو، اتھارٹی نے اپنے ویب سائٹس کو اپ ڈیٹ کیا تاکہ گاہکوں کو ان کے آن لائن کارڈ آن لائن کی اجازت دی جائے.

ٹیکنالوجی کی تبدیلیوں کو فوری طور پر کتنے تیزی سے اوپر رہنے پر مشکل ہے، لہذا TFL کو ڈویلپرز کو اپنے خیالات سے آگاہ کرنے کی اجازت دیتا ہے. ٹی ایف ایل اوپن ڈیٹا ڈیٹا کا ایک بڑا، نام نہاد مجموعہ ہے جس میں ایپ بنانے والا ہر چیز کو نل اور تلاش کرسکتا ہے، بشمول سائیکل چراغ اسٹیشنوں کو مفت خالی جگہوں اور شہر کی سڑکوں پر ٹریفک کا موجودہ بہاؤ ہے.

یہ سب کے لئے اور اپلی کیشن سازوں کے لۓ تیار ہے، اور وہ اس سے محبت کرتے ہیں. ان کی مخلوقات میں متحد ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس (API) کا استعمال کرنے کے لئے تقریبا 9،000 ڈویلپرز دستخط کیے جاتے ہیں. 42 فیصد لندنرز اس ایپس کا استعمال کر رہے ہیں جو اس ڈیٹا کو ملازمت کرتے ہیں.

جوان نے کہا، "لوگ اس قابل قابل کاروبار بن سکتے ہیں، جو ہمارے شہر میں لوگوں کو ملازمت دیتا ہے، اور لندن کو حقیقی ٹیک ہب بنانے میں مدد ملتی ہے." اس طرح کے کاروبار شہرتپرپر ہے، جو 2011 ء میں ایک نرم راستہ سازی کے طور پر شروع ہوا تھا، لیکن شہر کے رہنے والے لوگوں کے لئے تیزی سے ایک قابل بھلا آلہ بدل گیا.

ایپل نے اس سال تین سال کی سٹی میپر ایپ کو ایک قطار میں بنا دیا اور ایپل واچ کو متعارف کرایا. جنوری میں، کمپنی نے سرمایہ کاری کے سلسلہ بی راؤنڈ میں 40 ملین ڈالر کی فنڈز حاصل کی. کسی شک کے بغیر، یہ کھلے اعداد و شمار کی بہترین کامیابی کی کہانیوں میں سے ایک ہے.

TFL اس کمیونٹی کو ہیکاتھنوں کو برقرار رکھنے، بات چیت کو برقرار رکھنے، اور معلوم کرنے کے لۓ پروگرامرز کو شروع کرنے کی کیا ضرورت ہے. اندرونی خیالات کے طور پر، نوجوان مستقبل کے مطابق کیا کہنا ہے کہنے کے لئے ناگزیر ہے. دنیا کثیر سال کی منصوبہ بندی کو ختم کرنے کے لئے بہت تیزی سے چل رہا ہے.

جوان نے کہا کہ "کسٹمر کی ترجیحات اور رویے وہی ہیں جو ہمیں ایک سیٹ، اخلاقی منصوبہ کے بجائے، پیروی کرنے کی ضرورت ہے." ہم سب جانتے ہیں کے لئے، مسافروں کو اپنے پیچ اپلی کیشن میں بھیجا جانے والی سفری مداخلت کرنا ہوگی.