دن میں نے پرانے مسالا گائے، یسعیاہ مصطفی، انٹرنیٹ کھولنے کو توڑ دیا

چھ سال پہلے یسعیاہ مصطفی ایک گھر کا نام نہیں تھا، جب، کئی دنوں کے دوران، وہ ناقابل یقین حد تک مشہور بن گیا. وہ اب بھی نہیں ہے. زیادہ سے زیادہ لوگ انہیں اس پرانی مساج گائے کے طور پر جانتے ہیں اور وہ ٹیری کروز کے امریکہ کی طرف سے کمر شرٹ دلکش طور پر تبدیل کر رہے ہیں. لیکن مصطفی اب بھی معاملہ کرتا ہے؛ وہ انٹرنیٹ کی تاریخ میں ایک اہم شخصیت ہے. جب وہ آئے تو، سوشل میڈیا سائٹس جیسے ٹویٹر اور فیس بک نے اپنے UX کو ان کی معیشت نہیں سمجھ لی تھی. ہر کوئی جانتا تھا کہ ان پہاڑیوں میں سونا تھا، لیکن کوئی نہیں جانتا کہ اسے کس طرح تلاش کرنا ہے.

اس پر بہت سنگین تشویش تھی. لاکھوں ممکنہ گاہکوں کو ایک ہی جگہ پر، جو تمام غیر جانبدار صلاحیت ہے، لیکن آپ انہیں کس طرح پہنچتے ہیں، آپ ان سے کس طرح بات کرتے ہیں؟ مارکیٹرز اس بات سے سیکھ رہے تھے کہ سماجی میڈیا پر غیر منظم مواصلاتی طور پر اکثر سرد کالوں سے زیادہ سختی کا علاج کیا گیا تھا اور ان منفی ردعمل عوام تھے. دریں اثنا، ایسا لگتا تھا کہ گاہک نے صرف اس وقت سوشل میڈیا استعمال کیا جب وہ شکایت کرتے تھے: "سوشل میڈیا مینیجر" اب بھی "کسٹمر سروس کے نمائندے" کا ایک اچھا طریقہ تھا.

اس وقت میرا آجر، وینکوور، واشنگور میں ایک چھوٹا سا ٹیک کمپنی، سوشل میڈیا کا نقطہ نظر تھا جس نے ان کے اپنے برانڈڈ میس اسپیس سٹائل ویب سائٹ کی طرح کچھ دیکھا. یہ مقصد کمپنیوں کو بڑے سوشل میڈیا سائٹس کے خلاف مزاحمت کرنے اور اس ماحول کو تخلیق کرنے کے لئے قائل کرنا تھا جہاں وہ سگریٹ کے اپنے قوانین کو تشکیل دے سکتے تھے. جب تک آپ نے 60 سالہ دودھ کاشتکار اس بات کا یقین نہیں کیا ہے، جب تک آپ نے کسی دوسرے کو قابل اعتماد فروخت کنندہ سنا نہیں ہے جب تک آپ خاندان کے فارم ان کے اپنے ذاتی فیس بک پر 20،000 ڈالرز ڈالر کم کرنا چاہئے.

ایک نمائندے کی وضاحت کرے گی "ہم آپ کے ہر جانور، باب کے لئے ایک صفحہ بنائے گا." "آپ کے گاہکوں کو واقعی سوچنا پسند آئے گا کہ وہ گائے کے ساتھ براہ راست پیغام رساں ہیں …. ہیلو؟ باب؟"

مجھے نہیں لگتا کہ ہم نے ان میں سے ایک اپنی مرضی کے سائٹس میں سے کسی کو فروخت کیا، لیکن ہمارے دفاع میں، سب کو بنیادی طور پر دیوار پر سپتیٹی کو پھینک دیا گیا تھا. کوئی بھی کوئی جواب نہیں تھا جو کچھ بھی گزر رہا تھا. نئے کاروبار کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے بارے میں غور کرنا، مسلسل سہولیات کی سہولیات مثبت بات چیت، اور امید ہے کہ سماجی میڈیا کے ذریعہ پیسہ کمانے کے وقت انٹرنیٹ مارکیٹنگ کی مقدس قبر کی طرح تھی. تھوڑی دیر سے ہم جانتے تھے، سب کچھ تبدیل کرنے کے لئے غسل تولیہ میں انسان تھا.

جب پورٹلینڈ کی بنیاد پر مارکیٹنگ فرم وائیڈن + کینیڈی نے 2010 کے فروری میں "ایک انسان، انسان" کی مہم کی شروعات شروع کی، دنیا دنیا میں بدل گیا. بہت سے لوگ یاد نہیں کر سکتے ہیں کہ مردوں کے جسم دھونے کے بازار میں پرانے مسالا کو کچل دیا گیا تھا.کچھ فکر مند تھی کہ پرانا مسالا اپنے پورے برانڈ کو خطرے میں ڈال رہا تھا جس میں رہنے کے لئے کوشش کی جانی چاہئے. ایکس جیسے کمپنیوں کو سپرے اور تھکا کے ساتھ بچوں کو پورا کرنے کی طرف سے، پرانے مسالا اپنے افعال اور گندم کاروبار کی حفاظت کر سکتی تھی. لیکن پرانا مسالا اس سے زیادہ چاہتا تھا.

خوش قسمتی سے تمام ملوث افراد کے لئے، سابق این ایف ایل پلیئر یسعیاہ مصطفی کا ایک بہترین ترجمان تھا: خوبصورت، پسند، اور گندھی مذکور کی موجودگی. تجارتی خود ہی مزاحیہ اور مکمل طور پر ناقابل اعتماد تھا؛ پرانا مسالا انسان گزشتہ نصف صدی کے لئے پرانے مسالا کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کا ایک پارکو تھا. اور وقت - سپر باؤل پر اتوار کو تجارتی کاروبار شروع کرنا - ناقابل اعتماد تھا.

وائیڈن + کینیڈی اور مصطفی نے صرف برانڈ کو بچایا نہیں، انہوں نے ایک ثقافتی رجحان بنایا. یورو، بوڑھے، مرد، خواتین، سبھی - ای - ای - یو - ایک "پرانا مساج گائے" کے بارے میں بات کر رہا تھا. مصطفی ایک رات کے حساس بن گیا، اور وائیڈن + کینیڈی کے ارد گرد پرانے مسالا کو تبدیل کرنے کے لئے مارکیٹنگ جینے کافی سخت بجٹ، تمام چیزوں پر غور کیا. مارکیٹنگ کے نقطہ نظر سے، یہ ان لوگوں میں سے ایک تھا جو ایک بار زندگی میں روشنی کے علاوہ بولٹ ہیں جہاں آپ صحیح بٹن کو مارتے ہیں اور اس سے کہیں زیادہ مہم پیدا کرتے ہیں.

میرے حصہ کے لئے، جون 12، 2010 کی صبح، میں اپنے کمرے میں بیٹھا تھا جب ایک شریک کارکن نے مجھے یو ٹیوب ویڈیو اور پیغام کا لنک بھیجا تھا "پرانا مسالا دوست نے کچھ یو ٹیوب ویڈیوز کیے ہیں. LOL! "اس وقت تک، اکاؤن ڈی ایلینزس میں ہدایت کی گئی ویڈیو" لاتویا کے بادشاہ "سے شروع ہونے والے اکاؤنٹ میں صرف تین ویڈیوز شائع کیے گئے تھے.

اگرچہ پرانے مسالا ٹویٹر اور فیس بک پر اکاؤنٹس کو لوگوں کو پرانا مساج گائے کے سوالات سے پوچھتے ہیں، اور مصطفی نے بعد میں ویڈیو میں بار بار اس بات کا ذکر کیا کہ وہ سوالات کا جواب دے رہے تھے، اس نے ہمیں کچھ ویڈیو بنائے تاکہ وہ یہ اصل میں کر رہے ہیں. حقیقی "حقیقی وقت". اور نہ صرف اصل وقت میں بلکہ حیرت انگیز روزہ کلپ میں. جب تک ہم نے ایک ویڈیو دیکھ کر مکمل کیا تھا، اگلے ایک پوسٹ کیا گیا تھا.

میں واقعی اس احساس کی وضاحت نہیں کر سکتا: جب ہم سب کو یہ احساس کرنا شروع ہوا کہ ہم جو کچھ دیکھ رہے تھے. جب آپ مشکل مسئلہ کے حل کا تعین کرتے ہیں تو اس طرح کی جوانی محسوس ہوتا ہے جس نے آپ کو روزانہ اٹھانے کی کوشش کی ہے، سب سے آسان ممکنہ جواب ہے، بالکل آپ کے سامنے پورے وقت. یہ پسند نہیں ہے کہ وہ کیا کریں تکنیکی طور پر پیچیدہ تھا، لیکن وہ اس طرح کے نقطہ نظر تھا. ان کے پاس یہ نئے نقطہ نظر کی مارکیٹنگ کا آئکن تھا، لیکن اس کی بجائے چمکدار تجارتی شوٹنگ کی بجائے یہ ایک کیمرے کے سامنے کھڑی تھی، غسل تولیہ میں سوالات کا جواب دینے والا تھا.

جب ساتویں یا آٹھھویں ویڈیو پوسٹ کیا گیا تھا، پورے دفتر - تقریبا 50 یا اتنا لوگ - دیکھتے ہوئے اپنے ٹرمینلز میں تھے. باقی دن، (اور اگلے زیادہ سے زیادہ)، "اوہوہ" اور "aaaahhhs" کی تعریف کی لہروں کے طور پر نئے props کا اعلان کیا گیا تھا، یا کے طور پر پرانے مسالا انسان کے ساتھ حقیقی وقت بات چیت منعقد کی گدیوں کی cacophony تھا مشہور شخصیات. یہ ایلسا ملانو کے ساتھ ایک ترتیب تھا، خاص طور پر اس نے اس تصویر کو شائع کیا جب وہ صرف خوشبودار خوشبودار پھولوں کو پھیلانے والی تصویر شائع کررہا تھا جو خاص طور پر متاثر کن تھا.

ہماری مارکیٹنگ ٹیم کے لئے، اور میں ملک بھر میں مارکیٹنگ کے محکموں کو شکست دوں گا، ایسا ہی تھا جیسے ہم صرف گٹ میں سنا رہے تھے. ہم دیکھ رہے تھے کہ ڈینچی کوڈ انٹرنیٹ انٹرنیٹ مارکیٹنگ کی ٹوکری ہوئی ہے، ایک وقت میں ایک یو ٹیوب ویڈیو. Wieden + کینیڈی اور ایک تولیہ میں ایک آدمی نے صرف ایک سادہ خیال کے ساتھ پوری مارکیٹنگ کی صنعت پر ڈانکا تھا: ایک سے زیادہ سوشل میڈیا اکاؤنٹس کو کم کرنے … اپنے گاہکوں کے ساتھ گندگی کو گولی مار دیں.

چھ سال بعد، کیس مطالعہ اب بھی پوچھ رہے ہیں، "ویرل انٹرنیٹ مارکیٹنگ کے بارے میں پرانا مسالا کیا ہمیں سکھا سکتا ہے؟" مہم نے 1.2 بلین میڈیا تاثرات پورے ملک میں اور بین الاقوامی طور پر، پرانے مسالا کی ویب سائٹ پر ٹریفک 300 فیصد بڑھا دی، اور سب سے اہم بات، پرانا اسپیس کے جسم کی دھلائی کی فروخت میں 108 فیصد اضافہ ہوا.

اس میں کوئی شک نہیں ہے کہ Wieden + کینیڈی ٹیم نے ان کے اجتماعی گدھے کو روک دیا؛ ٹیم نے 186 ذاتی نوعیت کے ردعمل کو دو اور آدھے دن کی شوٹنگ کی. جیسا کہ یہ ختم ہو گیا ہے، پروڈکشن تھوڑی زیادہ پیچیدہ تھی، انھوں نے اس سے زیادہ دیکھا، خاص طور پر فریکوئنسی دے دی جس میں ویڈیو کو باہر نکال دیا گیا تھا. اور منصفانہ طور پر خیال کی سادگی میں، "جواب" مہم ممکن ہے کہ بعض شرائط موجود ہیں: ایک نام کے بہت سے نام کی شناخت کے ساتھ برانڈ، ایلین یا ایلسا ملانو جیسے اثرات تک پہنچنے کے قابل، ایک بجٹ کا فائدہ ہے جو ایک کے لئے اجازت دیتا ہے. سپر باؤل میں پہلی بار تجارتی اور تجزیہ کار یسعیاہ مصطفی کی ایک مثالی نمونہ ہو گی.

تو کیا، بالکل، کیا پرانے مسالا نے وائرل انٹرنیٹ مارکیٹنگ کے بارے میں ہمیں سکھایا؟ واضح طور سے، اس سے پتہ چلتا ہے کہ سوشل میڈیا پر مثبت مشغول مکمل طور پر ممکن ہے. جب تک آپ لوگوں کو کچھ چاہتے ہیں جیسے وہ چاہتے ہیں. یہاں تک کہ اگر یہ صرف ایک غیر معمولی آدمی دیکھ رہا ہے تو YouTube پر فوری پیغامات بھیجیں.

شاید زیادہ اہم بات یہ ہے کہ، اس وقت یہ ثابت ہوا کہ ہم وقت میں بہت ڈرتے ہیں: عام طور پر عظیم انٹرنیٹ مارکیٹنگ کے خیالات، یا واقعی عام طور پر انٹرنیٹ کے خیالات، حتمی ایک اور ڈونز ہیں. ہماری کمپنی میں مارکیٹنگ والے لوگ جانتے تھے کہ جیسے ہی انہوں نے یہ دیکھا بہت دیر ہو چکی تھی: سماجی میڈیا کی تاریخ میں سب سے زیادہ زمین پر توڑنے والی وائرل مارکیٹنگ کی مہم کا اصل جزو یہ ہے کہ، تعریف کی طرف سے، یہ کبھی بھی نقل نہیں کیا جاسکتا ہے..

یہ ہمارے مالک سے پہلے ہی ایک اہم معاملہ تھا جس نے خود کو "بڑا خیال آدمی" کہا تھا کہ انہیں ایک اجلاس میں بلایا گیا اور ان سے پوچھا "سوشل میڈیا پر کچھ پرسکون کرنا جیسے پرانا مسالا کی چیزیں" (جس نے اس نے پہلی پیر کو اگلے پیر صبح) اور وہ سب کچھ کر سکتے ہیں ان کے بہترین کرنگ اردن کے چہرے پر ڈال دیا اور وضاحت کرتے ہیں کہ یہ دوبارہ نہیں کیا جا سکتا (جو انہوں نے اگلے دو ہفتوں کے لئے کیا تھا).

پرانا مسالا "جواب" مہم اتنا کامل تھا، اس طرح کے ہم آہنگی، یہ کہ پورے تصور میں لفظی طور پر کبھی بھی استعمال نہیں کیا جاسکتا. پرانے مسالا کے لئے، انہیں اس کی ضرورت نہیں ہوگی: اگلے چند دہائیوں کے لئے کیس اسٹڈیز جاری رکھیں گے (جیسا کہ "مجھے یاد ہے جب" اس طرح کے ٹکڑے ٹکڑے سوچتے ہیں). اصلی سبق Wieden + کینیڈی اور یسعیاہ مصطفی نے ہم سب کو سکھایا ہے اگر آپ واقعی ایک حقیقی گھر چلانے کی کوشش کرتے ہیں تو، انٹرنیٹ کو توڑنے کے بجائے پوری طرح بدمعاش خیال بریک کریں.